コンペ7組で利用しましたが、前日に天気予報で当日の朝は強い雨が予報されていたので、水が浮くようであれば当日スタート前にキャンセル可能か電話しました。そのとき、台風25号の佐倉周辺の被害をふまえ、当日の朝6時頃までに連絡入れればキャンセル料無しでキャンセル可能と説明がありました。予約画面にはしっかりキャンセルポリシーがあり、また、台風通過後の営業についても再開したとアップされていた。キャンセル料取らない方針を決めたなら、営業再開のお知らせとともにそういう情報も顧客向けに開示すべきであり、たいへん残念だった。
また、コンペの集計についても1組だけ後半がPARプレーになってしまい、その理由は、最終ホールからあがってくるときに規定のルートを通ってこなかったからという理由でした。お客さまが悪いと言っているようなもの。お客さまが間違わないように、誰でもわかるように大きい看板を出しておくべき。
コンペではなかったら、コースコンディションは良いし、特徴あるコースなのでまたチャレンジしたい。
ゴルフ場からの回答
この度はコンペを開催いただき、誠にありがとうございました。
当クラブをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にそえずお詫び申し上げます。
またのご来場を従業員一同心よりお待ちしております。