ご来場いただきありがとうございました。
この度は、浴室設備の不具合によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また、設備トラブル発生時のご案内やお声掛けが十分でなく、ご不快な思いをお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
現在、設備の復旧に向けて対応を進めておりますが、ご指摘いただきました通り、不具合発生時のお客様へのご説明や情報共有についても改善が必要であると認識しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、設備対応だけでなく、スタッフによるご案内体制の見直しにも努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。