食事注文はタッチパネル式でしたが、一人予約で他の人が後から注文した酒類が私のところについており、精算するまで分かりませんでした。受付で身に覚えのないものが請求されている事を告げて返金して頂きましたが、ウエイトレスさんが注文を受けていた頃は、名前、ロッカー番号を確認していたので間違いは起こらなかったと思います。タッチパネルオーダーになり操作を間違えても精算時まで請求内容が分からないのは機械化、効率化の落し穴かと。手間にはなるが、パネルにもう一つボタンを設けて、食事終了後、注文どおり食事が来たか本人が確認しなければ請求書へ回らない仕組みにすれば今回のような間違いは防げるものと思います。是非ご一考下さい。
ゴルフ場からの回答
この度はご来場いただき、誠にありがとうございました。
当クラブをお選びいただいたにもかかわらず、レストランではご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
またのご来場を従業員一同心よりお待ちしております。