この度はご来場いただき、誠にありがとうございました。
また、当クラブをご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の予約状況を確認いたしましたが、同組のお客様にFW乗り入れプランのご予約は確認できませんでした。そのため、本件につきましては認識に相違が生じていた可能性がございます。

一方で、当ゴルフ場では予約の特性上、異なるプランのお客様が同組となる場合があり、本来であれば、同一プランでの組合せとなるよう事前調整を行っておりますが、FW乗り入れをご希望のお客様が別プランでご予約されるケースもあり、十分な対応が行き届かない場合がございます。

今回の件は運用上の課題として受け止めております。今後もより分かりやすく公平な運用となるよう改善に努めてまいります。
またのご来場を心よりお待ちしております。

いつもご来場いただき、誠にありがとうございます。
次回も挑戦いただけることを楽しみにしております。
またのご来場を従業員一同心よりお待ちしております。

平素よりご愛顧賜り誠にありがとうございます。
コメント記入いただきました件、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
誤操作によるミスの為、同様のことが無いよう注意致します。

何卒よろしくお願い申し上げます。