お客様レビュー

匿名 さん [ 平均スコア:80台 利用回数:29回 ]
投稿日:2024年04月20日
総合評価:

そろそろCS考えよう

トイレのタオルを無くし(これから夏場、顔洗ってもテッシュで拭くしかない)、レストランでは水さえセルフ給水機(生ビールは高いし、メニューは選択肢が無い)、クラブの積み下ろし・清掃まで全部高いフィーを払うプレイヤーにやらせるまでコストカットした結果、さぞかし残ったスタッフには手厚くされたのかと思っても、お客のバックを誤って倒しても知らん顔だし、廊下ですれ違っても挨拶もしないスタッフばかり。
唯一良いのはコースが戦略的なところだけ。
そろそろ値段に見合ったCS考えませんか?

ゴルフ場からの回答

この度はご来場いただき、誠にありがとうございました。
従業員の対応ではご不快な思いをさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。
再度教育のうえ、改善に努めてまいります。
またのご来場を心よりお待ちしております。
匿名 さん [ 平均スコア:90台 利用回数:6回 ]
投稿日:2024年04月20日
総合評価:

近場のゴルフ場

晴天でコース内の木も新緑で気持ちの良いゴルフができた

ゴルフ場からの回答

この度はご来場いただき、誠にありがとうございました。
気持ち良くラウンドいただけたことを大変嬉しく思っております。
またのご来場を従業員一同心よりお待ちしております。
匿名 さん [ 平均スコア: 利用回数:1回 ]
投稿日:2024年04月16日
総合評価:

コース管理スタッフの対応

ゴルフ場自体は問題無く、同伴者からも良い評価が得られたのですが、唯一気になるのはコース管理スタッフが、17番グリーン横で喫煙してたことですね。
こちらがグリーンにいてもお構い無し。
エッジに立って、タバコを吸いながら終わるのを待っていた。挨拶も無し。
同じアコーディアなら、秩父国際のコース管理を見習って欲しい。丁寧に声掛けしてくれますよ。

客にルール・マナーを要求するのだから、スタッフにも教育するべきでは?

ゴルフ場からの回答

この度はご来場いただき、誠にありがとうございました。
コース従業員の態度ではご不快な思いをさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。
再度教育のうえ、改善に努めてまいります。
またのご来場を心よりお待ちしております。