水捌けが悪い。バンカーが砂浜。何のサービスもない割には高い。
個人的な感想です。

本日ラウンドさせていただきました際の対応について、意見を申し上げます。

インコース2番ホールにて、カート備え付けのタブレットに「フェアウェイ乗り入れ可」と表示されていたため、その案内に従いフェアウェイへカートを進入させました。

すると後方におられたキャディの方から「本日は乗り入れ禁止です」と案内を受けました。雨天であることが理由とのことでしたので、その後は直ちにカート道を利用いたしました。

ところが、そのホールのグリーン到着後、マーシャルの方から改めて「乗り入れ禁止です」と注意を受けました。

私はその際、既にカート道利用に切り替えていること、また乗り入れを行った理由はタブレットに「乗り入れ可」と表示されていたためであることを説明いたしました。

その後、マーシャルの方は「確認します」とおっしゃいましたが、私としては対応の順序に違和感を覚えました。

今回の件は、利用者が現地の案内表示に従った結果であり、まず確認されるべきは「なぜ乗り入れが行われたのか」であって、利用者への注意ではないと考えます。

また、雨天時に終日乗り入れ禁止とされるのであれば、

・タブレット表示を「乗り入れ不可」に変更すること
・スタート前にフロントやスタート室で口頭説明すること

が必要ではないでしょうか。

マーシャルの方からは「看板で表示している」との説明がありましたが、利用者としてはプレー中に最も頻繁に確認するのはカートのタブレットです。看板とタブレットの案内内容が異なる状態では誤解が生じると思います。

私自身、コースを大切に利用したいと考えており、ピッチマークの修復なども積極的に行っております。そのような立場からも、今回の件は利用者の問題ではなく、案内方法と接客対応の問題であると感じました。

今後同様の誤解が生じないよう、案内表示の統一と接客対応の改善をご検討いただければ幸いです。

雨もなく曇りでサイコーでした。台風の翌日で枝や葉っぱが散乱してると思いき良く整備されてました。グリーンも状態も良かったです。昼の休憩が90分は少し長いです。またチャレンジしてみます。