お客様レビュー

匿名 さん [ 平均スコア: 利用回数:172回 ]
投稿日:2025年07月23日
総合評価:

お礼とお願い

いつもありがとうございます。以下の点ご検討お願いします。
①各種割引券等の配布は有難いのですが、フロントでスタート前に申告しないとメンバーの方がビジターより割高になるシステムは極めて不合理で
 メンバーを蔑ろにしているとしか思いません!受付システムで最安値にて対応できるよう変更お願いします。
②旧茶店の前の自動販売機にかき氷機を設置してください!
 昨今の猛暑では普通の液体飲料より氷による体内からの冷却がかなり効果があると思います。
③昼食メニューに焼飯(追加料金無し)を加えてください!
ご一考よろしくお願いします!

ゴルフ場からの回答

いつもご来場いただき、誠にありがとうございます。
当クラブをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にそえずお詫び申し上げます。
またのご来場を従業員一同心よりお待ちしております。
匿名 さん [ 平均スコア: 利用回数:1回 ]
投稿日:2025年07月22日
総合評価:

カートからの連絡が出来ないのは。。

何度もお世話になっているゴルフ場で、コスパ良く、気に入ってはいるのですが。。
今回、カートナビのスコア入力がおかしくて、天ヶ瀬コースなのに、スコア入力画面は南郷になっていて、その上そのコースの後ろ3ホールにはなぜだかスコア入力されたものが残っていました。スタートしてしまうと、連絡手段が全くないので、仕方なくそのままプレーをしましたが、途中で急に天ヶ瀬コースに表示が戻ったので、そこから遡ってスコア入力をしました。ハーフ終了時にはもう直っているからと特に何も尋ねずに、石山コースをスタートしたのですが、またもやスコア入力画面は南郷に。とうとう最後まで直りませんでした。コースナビ画面は正しく表示されていました。
仕方ないのでとりあえず南郷コースの入力画面に石山コースのスコアを入れていき、終了時に申し出たところ、スタート室前のスタッフさんは、こちらの入力ほちゃんと出来ているので大丈夫ですと。入浴後、アプリで確認したところ、やはりおかしいままでした。帰りにフロントの方に聞いたところ、担当者不在なので確認しますとおっしゃって、それは丁寧に対応して下さいました。
翌日もきちんと連絡を頂けたことは良かったのですが、結局、直らないと言う結論でした。
ホールアウト前なら修正できたのかもしれませんが、いかんせん、スタートしてしまうと、連絡手段が無いので、ちょっと不便だなと感じました。
丁寧に対応して下さった受付の方には感謝していますが、こんな事は初めてなので、改善を望みます。

ゴルフ場からの回答

いつもご来場いただき、誠にありがとうございます。
カートナビではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
またのご来場を従業員一同心よりお待ちしております。
匿名 さん [ 平均スコア:90台 利用回数:113回 ]
投稿日:2025年07月19日
総合評価:

折り返しの時間コントロールについて

折り返し時間より早く帰ってきたまでは良かったですが、予定時間より遅くなるのはいかがなものかと、天ヶ瀬のスタート時間コントロールよろしくお願いします。

ゴルフ場からの回答

この度はご来場いただき、誠にありがとうございました。
待ち時間が長く、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にプレーいただけるよう努めてまいります。
またのご来場を従業員一同心よりお待ちしております。